นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. เราคือใคร

HeartCraft ("เรา") เป็นผู้ให้บริการ birthday.myheartcraft.com ซึ่งเป็นบริการที่ช่วยให้คุณสร้างประสบการณ์วันเกิดเสมือนจริงแบบกำหนดเองและแชร์ผ่านลิงก์ แบรนด์แม่ของเราคือ MyHeartCraft (myheartcraft.com)

หากมีคำถามใดๆ ติดต่อเราได้ที่ support@myheartcraft.com

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

• ชื่อและวันเกิด — ของผู้ที่คุณต้องการอวยพร ซึ่งคุณเป็นผู้ป้อนเข้ามาเพื่อใช้ปรับแต่งการ์ด
• เนื้อหาในจดหมาย — ข้อความส่วนตัวที่คุณเขียน ซึ่งเราเก็บไว้เพื่อแสดงประสบการณ์ให้ผู้รับได้เห็น
• ข้อมูลการชำระเงิน — ดำเนินการอย่างปลอดภัยโดย Paddle ตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการ ("Merchant of Record") สำหรับการชำระเงินระหว่างประเทศ เราไม่เก็บข้อมูลบัตรของคุณไว้เอง
• รหัสเซสชัน — รหัสที่สุ่มขึ้นและเก็บไว้ใน localStorage เพื่อติดตามขั้นตอนการสร้างการ์ดของคุณ ไม่เชื่อมโยงกับตัวตนของคุณ
• ข้อมูลการวิเคราะห์การใช้งาน — หน้าที่เข้าชม การคลิก และการโต้ตอบต่างๆ เก็บรวบรวมผ่าน Meta Pixel (Facebook) และ Microsoft Clarity โดยจะทำงานก็ต่อเมื่อคุณให้ความยินยอมเท่านั้น
• ที่อยู่ IP และข้อมูลเบราว์เซอร์ — เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติจากโครงสร้างพื้นฐานของเราเพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบประสิทธิภาพ

3. เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร

• เพื่อสร้างและโฮสต์ลิงก์การ์ดวันเกิดแบบกำหนดเองที่คุณจะแชร์
• เพื่อดำเนินการชำระเงินครั้งเดียวของคุณ
• เพื่อส่งลิงก์สำหรับแชร์ให้คุณหลังการชำระเงิน
• เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์โดยใช้สถิติที่รวมกลุ่มและไม่ระบุตัวตน
• เพื่อวินิจฉัยข้อผิดพลาดและตรวจสอบความพร้อมใช้งานของบริการ

เราไม่ขายข้อมูลของคุณให้บุคคลที่สาม

4. คุกกี้และตัวติดตาม

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• จำเป็นอย่างเคร่งครัด — การจัดการเซสชัน (localStorage) และความปลอดภัยของการชำระเงิน ไม่สามารถปิดได้
• การวัดผลการใช้งาน (ต้องได้รับความยินยอม) — Meta Pixel (ID: 2026450284755012) และ Microsoft Clarity (ID: vaq94q5ecx) จะเริ่มทำงานก็ต่อเมื่อคุณกดยอมรับในแบนเนอร์คุกกี้ของเราเท่านั้น

คุณสามารถยกเลิกความยินยอมได้ทุกเมื่อ โดยการล้างข้อมูลเบราว์เซอร์หรือติดต่อเรา

5. บริการจากบุคคลที่สาม

• Paddle — ระบบชำระเงินและตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการ (Merchant of Record) นโยบายความเป็นส่วนตัว →
• Meta (Facebook) — การติดตามการแปลงยอด (conversion tracking) นโยบายความเป็นส่วนตัว →
• Microsoft Clarity — การบันทึกเซสชันและแผนที่ความร้อน (heatmap) นโยบายความเป็นส่วนตัว →

6. การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลของการ์ด (ชื่อ วันที่ จดหมาย) จะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่ลิงก์สำหรับแชร์ยังใช้งานได้ — โดยทั่วไปคือ 1 ปีนับจากวันที่สร้าง หลักฐานการชำระเงินจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายและข้อบังคับด้านภาษีที่เกี่ยวข้องกำหนด

7. สิทธิของคุณ

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย (และตามเขตอำนาจของคุณ) คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้:

• เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีเกี่ยวกับคุณ
• ขอให้ลบข้อมูลของคุณ
• ยกเลิกความยินยอมสำหรับการวัดผลการใช้งานได้ทุกเมื่อ
• ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในเขตอำนาจของคุณ

หากต้องการใช้สิทธิใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ support@myheartcraft.com

8. การปรับปรุงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยเราจะเผยแพร่ฉบับใหม่ในหน้านี้พร้อมวันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ที่อัปเดต