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Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: aprile 2026

1. Chi siamo

HeartCraft ("noi", "nostro") gestisce birthday.myheartcraft.com — un servizio che ti permette di creare esperienze di compleanno virtuali personalizzate e condividerle tramite link. Il nostro marchio principale è MyHeartCraft (myheartcraft.com).

Per qualsiasi domanda, contattaci a: support@myheartcraft.com

2. Dati che raccogliamo

  • Nome e data di nascita — della persona festeggiata, inseriti da te per personalizzare il biglietto.
  • Contenuto della lettera — il messaggio personale che scrivi, conservato per mostrare l'esperienza al destinatario.
  • Dati di pagamento — elaborati in modo sicuro da Paddle, il nostro rivenditore ufficiale ("Merchant of Record") per i pagamenti internazionali. Non memorizziamo mai i dati della tua carta di pagamento.
  • Identificativo di sessione — un identificativo generato casualmente, salvato nel localStorage per tenere traccia della tua sessione di creazione. Non è collegato alla tua identità.
  • Dati di analisi d'uso — pagine visualizzate, clic e interazioni, raccolti tramite Meta Pixel (Facebook) e Microsoft Clarity, solo con il tuo consenso.
  • Indirizzo IP e metadati del browser — raccolti automaticamente dalla nostra infrastruttura di hosting per finalità di sicurezza e monitoraggio delle prestazioni.

3. Come utilizziamo i tuoi dati

  • Per generare e ospitare il link personalizzato del biglietto di compleanno che condividi.
  • Per elaborare il tuo pagamento una tantum.
  • Per inviarti il link da condividere dopo il pagamento.
  • Per migliorare il prodotto tramite statistiche aggregate e anonimizzate.
  • Per diagnosticare errori e monitorare la disponibilità del servizio.

Non vendiamo i tuoi dati a terzi.

4. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per le seguenti finalità:

  • Strettamente necessari — gestione della sessione (localStorage), sicurezza dei pagamenti. Non possono essere disattivati.
  • Misurazione dell'audience (richiede consenso) — Meta Pixel (ID: 2026450284755012) e Microsoft Clarity (ID: vaq94q5ecx) si attivano solo dopo aver cliccato su "Accetta" nel nostro banner dei cookie.

Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento cancellando i dati del browser o contattandoci.

5. Servizi di terze parti

  • Paddle — gateway di pagamento e rivenditore ufficiale (Merchant of Record). Informativa sulla privacy →
  • Meta (Facebook) — monitoraggio delle conversioni. Informativa sulla privacy →
  • Microsoft Clarity — registrazione delle sessioni e mappe di calore. Informativa sulla privacy →

6. Conservazione dei dati

I dati del biglietto (nome, data, lettera) vengono conservati finché il link condivisibile resta attivo — generalmente 1 anno dalla creazione. Le ricevute di pagamento vengono conservate per il periodo richiesto dagli obblighi legali e fiscali applicabili.

7. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR (e in base alla tua giurisdizione), hai diritto in particolare a:

  • Accedere ai dati personali che conserviamo su di te.
  • Richiedere la cancellazione dei tuoi dati.
  • Revocare il consenso alla misurazione dell'audience in qualsiasi momento.
  • Presentare un reclamo alla tua autorità di protezione dei dati (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali).

Per esercitare uno di questi diritti, scrivi a support@myheartcraft.com.

8. Aggiornamenti a questa informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa. Pubblicheremo la nuova versione su questa pagina con una data di "Ultimo aggiornamento" aggiornata.