سياسة الخصوصية

1. من نحن

تُشغّل HeartCraft («نحن»، «موقعنا») birthday.myheartcraft.com — خدمة تتيح لك إنشاء تجارب عيد ميلاد تفاعلية مخصصة ومشاركتها عبر رابط. علامتنا الأم هي MyHeartCraft (myheartcraft.com).

لأي استفسار، تواصل معنا عبر: support@myheartcraft.com

2. البيانات التي نجمعها

• اسم صاحب المناسبة وتاريخ ميلاده — تُدخلها أنت لتخصيص البطاقة.
• محتوى الرسالة — الكلمات الشخصية التي تكتبها، تُحفظ لعرض التجربة على من ترسلها إليه.
• بيانات الدفع — تتم معالجتها بأمان عبر Paddle، وكيلنا الرسمي المعتمد للبيع («Merchant of Record») للمدفوعات الدولية. نحن لا نخزّن أبدًا بيانات بطاقتك المصرفية.
• معرّف الجلسة — رمز يُنشأ عشوائيًا ويُخزّن في localStorage لمتابعة جلسة الإنشاء الخاصة بك. لا يرتبط بهويتك.
• بيانات تحليل الاستخدام — مشاهدات الصفحات والنقرات والتفاعلات، تُجمع عبر Meta Pixel (فيسبوك) وMicrosoft Clarity، فقط بموافقتك.
• عنوان IP وبيانات المتصفح — تُجمع تلقائيًا عبر بنيتنا التحتية للاستضافة لأغراض الأمان ومراقبة الأداء.

3. كيف نستخدم بياناتك

• لإنشاء واستضافة رابط بطاقة عيد الميلاد المخصص الذي تشاركه.
• لمعالجة دفعتك التي تتم مرة واحدة فقط.
• لإرسال الرابط الجاهز للمشاركة بعد إتمام الدفع.
• لتحسين المنتج باستخدام إحصاءات مجمّعة ومجهولة الهوية.
• لتشخيص الأعطال ومراقبة توفر الخدمة.

نحن لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث.

4. ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة للأغراض التالية:

• ضرورية بشكل أساسي — إدارة الجلسة (localStorage)، وأمان عمليات الدفع. لا يمكن تعطيلها.
• قياس الاستخدام (يتطلب موافقتك) — لا يعمل Meta Pixel (المعرّف: 2026450284755012) وMicrosoft Clarity (المعرّف: vaq94q5ecx) إلا بعد نقرك على «موافق» في شريط ملفات تعريف الارتباط.

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت بمسح بيانات متصفحك أو بالتواصل معنا.

5. خدمات الطرف الثالث

• Paddle — بوابة الدفع والوكيل الرسمي المعتمد للبيع («Merchant of Record»). سياسة الخصوصية ←
• Meta (فيسبوك) — تتبع التحويلات. سياسة الخصوصية ←
• Microsoft Clarity — تسجيل الجلسات وخرائط التفاعل الحرارية. سياسة الخصوصية ←

6. الاحتفاظ بالبيانات

تُحفظ بيانات البطاقة (الاسم، التاريخ، الرسالة) طوال فترة تفعيل الرابط القابل للمشاركة — عادةً سنة واحدة بعد إنشائه. تُحفظ سجلات الدفع للمدة التي تفرضها الالتزامات القانونية والضريبية المعمول بها.

7. حقوقك

وفقًا للقوانين المعمول بها في بلد إقامتك، يحق لك عادةً:

• الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• طلب حذف بياناتك.
• سحب موافقتك على قياس الاستخدام في أي وقت.
• تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في بلدك، إن وُجدت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على support@myheartcraft.com.

8. تحديثات هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر النسخة الجديدة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث».